1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой о заключении Договора оказания услуг клинического нутрициолога Смагиной Екатерины Алексеевны (в дальнейшем именуемой Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг в форме Онлайн-консультаций.

1.2. Ознакомление Клиента с Договором осуществляется путем размещения действующей редакции Договора на Сайте по адресу: https://doctorsmagina.ru.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий, а также дисклеймера, и оплаты услуг, физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Клиентом.

1.4. Договор имеет юридическую силу и является равносильным Договору, подписанному сторонами, в соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ. Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и присоединения к Договору путем Акцепта настоящей публичной Оферты является в совокупности:
(1) предоплата услуг Исполнителя,
(2) предоставление Клиентом Исполнителю согласия на обработку персональных данных,
(3) предоставление Исполнителю необходимой информации для начала оказания услуг.

1.5. Договор считается заключенным с момента его Акцепта и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.6. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Клиента в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже были оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.7. В целях однозначной трактовки настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Исполнитель – Смагина Екатерина Алексеевна, ведущий предпринимательскую деятельность в качестве самозанятого (плательщика налога на профессиональный доход), ИНН 250808935740. Исполнитель обладает подтвержденными знаниями в области нутрициологии. Исполнитель не является лечащим врачом и в рамках оказания услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.

Клиент – физическое лицо, которое осуществило Акцепт настоящей Оферты посредством действий, указанных в данной Оферте. Клиент подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.

Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://doctorsmagina.ru (далее по тексту – Сайт).

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления всех необходимых действий, указанных в тексте Оферты. Акцепт считается полученным Исполнителем в дату совершения последнего из действий, формирующих Акцепт.

Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://doctorsmagina.ru.

Онлайн-консультация – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Клиенту на возмездной основе. Онлайн-консультация не является медицинской услугой. Онлайн-консультация включает рекомендации по изменению образа жизни и питания для улучшения самочувствия и здоровья. Подробное описание услуг, входящих в Онлайн-консультацию, цены и другая необходимая информация размещены на Сайте.

Услуги – информационные услуги Исполнителя, оказываемые Клиенту, перечень, цена и сроки которых указаны на Сайте. Информационные услуги оказываются Исполнителем и не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности. Любая информация, полученная Клиентом при оказании Информационных услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Услуги в области нутрициологии дистанционным способом, посредством телекоммуникационной сети Интернет, в режиме онлайн, а также путем направления информации на электронную почту или мессенджер Клиента.

2.2. Информационные услуги включают в себя:
(1) изучение и анализ данных, представленных Клиентом в ходе устной беседы, сообщений в мессенджере, посредством заполнения анкеты образа жизни или дневника питания;
(2) направление Клиенту перечня анализов, которые могут быть полезны в аналогичном случае;
(3) проведение Онлайн-консультации в области нутрициологии и выдачи информационных материалов Клиенту;
(4) анализ обратной связи Клиента по питанию и режиму дня.

2.3. Проведение Онлайн-консультации осуществляется с использованием ВК Звонки, Zoom или иных средств связи по согласованию сторон в назначенное время, согласованное Исполнителем с Клиентом.

2.4. Клиент оплачивает Услуги в порядке и на условиях Договора.

2.5. Любая полученная Клиентом, в рамках оказываемых Услуг, информация носит информационно-консультативный характер и не являются медицинской помощью. Любое применение такой информации полностью зависит от воли Клиента.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
(1) после согласования оказания Услуги посредством обмена сообщениями в мессенджерах Макс, ВКонтакте или Телеграм предоставить Клиенту шаблоны анкеты образа жизни, дневника питания, которые нужно заполнить и отправить не позднее 7 дней с даты согласования;
(2) провести первую Онлайн-консультацию не позднее 14 дней с даты заключения Договора;
(3) провести Онлайн-консультацию с использованием ВК Звонки, Zoom или иных средств связи;
(4) предоставить файл с рекомендациями после проведения Онлайн-консультации в форме электронных документов, направленных на электронную почту или мессенджер Клиента;
(5) обеспечить конфиденциальность предоставленной Клиентом информации, в том числе персональных данных Клиента.

3.2. Исполнитель имеет право:
(1) получить необходимую для внесения в анкету образа жизни достоверную информацию от Клиента, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения Онлайн-консультации, в том числе результаты анализов Клиента, в виде текста или графического изображения. Клиент загружает файлы и направляет на электронную почту или мессенджер Исполнителя;
(2) рекомендовать Клиенту необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, процедур, выполнение профилактических и иных мероприятий;
(3) отказать Клиенту в предоставлении Услуг в случае нарушения условий настоящего Договора;
(4) Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг на срок не более 1 (одного) месяца по своему усмотрению (в связи с отъездом, болезнью Исполнителя и т.п.). При этом период оказания услуг, оплаченный Клиентом, приостанавливается до даты возобновления оказания услуг Исполнителем.

3.3. Клиент обязуется:
(1) предоставлять достоверные сведения о состоянии своего здоровья в виде документов, компьютерных файлов и устно;
(2) согласовывать способ, дату и время проведения Онлайн-консультации с Исполнителем;
(3) информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты образа жизни, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Клиента, так и не связанных;
(4) произвести оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4. Клиент имеет право:
(1) получать бесплатную, достоверную информацию об Услугах;
(2) требовать возврата денежных средств в случае не проведения Онлайн-консультации по вине Исполнителя;
(3) исключительно по своей воле применять информацию, которая была получена от Исполнителя.

4. Порядок заключения Договора, оформления заказа

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда Клиент оформил заказ у Исполнителя. С этого момента Договор считается заключенным.

4.2. При оформлении заказа Клиент сообщает Исполнителю свое полное имя, адрес электронной почты (или номер телефона), наименование пользователя (никнейм) в одном из мессенджеров Макс, ВКонтакте или Телеграм.

4.3. Заказ считается оформленным в момент совокупного выполнения следующих действий:
(1) стороны согласовали оказание Услуг посредством обмена сообщениями в мессенджерах Макс, ВКонтакте или Телеграм;
(2) Клиент предоставил Исполнителю согласие на обработку персональных данных;
(3) Клиент предоставил Исполнителю необходимую информации для начала оказания услуг;
(4) Клиент произвел предоплату в размере от 20% до 100% цены Услуги, в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, размещенном на Сайте.

4.4. В подтверждение оформления заказа и заключения Договора на условиях Оферты Исполнитель отправляет Клиенту чек посредством официального приложения ФНС России «Мой налог» (https://npd.nalog.ru/app/).

4.5. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что:
(1) является дееспособным гражданином;
(2) ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями, присоединяется к ней в целом и безоговорочно;
(3) предоставил и обязуется предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для заключения Договора и дальнейшего оказания Услуг.

5. Порядок оплаты

5.1. Цена Услуг Исполнителя указана на Сайте.

5.2. При заключении Договора Клиент вносит предоплату в размере от 20% до 100% цены Услуги, в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, размещенном на Сайте.

5.3. В случае выбора Услуги, которая включает одну Онлайн-консультацию, Клиент оплачивает оставшуюся часть цены Услуги в день проведения Онлайн-консультации.

5.4. При выборе Услуг, включающих две и более Онлайн-консультации, Клиент может оплатить оставшуюся часть цены Услуги сразу или двумя частями, но так чтобы в день проведения последней Онлайн-консультации сумма была выплачена полностью.

5.5. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными в момент 100% оплаты Услуги Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственность за последствия, связанные с использованием образовательной информации.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за результат, который не соответствует ожиданиям Клиента, так как Услуга носит образовательный характер. При этом субъективная отрицательная оценка Клиентом оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.

6.3. Клиент несет риск наступления негативных последствий, в случае игнорирования рекомендации обратиться к врачу.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине, так как Клиент самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет при проведении Онлайн-консультации.

6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за состояние собственного здоровья.

6.6. Ответственность за приобретение и прием биологически активных добавок лежит на Клиенте.

6.7. Ответственность по использованию либо не использованию информации по питанию, выданных Исполнителем лежит на Клиенте.

6.8. Вся передаваемая в рамках оказания Услуг по настоящему Договору информация носит рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо последствия, возникшие в результате использования Клиентом по своей воле полученной информации. Исполнитель не несет ответственность за качество и воздействие биологически активных добавок к пище, отдельных ингредиентов, рекомендованных в рамках Онлайн-консультации.

6.9. В случае нарушения Клиентом положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, в том числе, когда Клиент распространяет материалы и видеозаписи в любой форме, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 20000 рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6.10. В случае нарушения сроков оплаты Услуг Клиент обязан уплатить неустойку в размере 0,1% от цены за каждый день просрочки вплоть до дня оплаты.

7. Отказ от договора

7.1. На основании ст. 782 ГК РФ Клиент имеет право отказаться от Договора (досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке).

7.2. Общий порядок расторжения Договора следующий: Клиент уведомляет Исполнителя о расторжении Договора посредством подачи письменного заявления (уведомления). Заявление о расторжении Договора с приложением документов, подтверждающих оплату уже оказанных Услуг, Клиент направляет Исполнителю в чат в мессенджерах Макс, ВКонтакте или Телеграм, через который Стороны ведут обмен сообщениями.

7.3. При расторжении Договора Клиентом Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом цены Услуг, уже оказанных на момент расторжения Договора. Если иное не установлено законом, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения заявления о расторжении Договора с приложением документов, подтверждающих оплату. Возврат денежных средств производится только Клиенту.

7.4. Возврат денежных средств, уплаченных за услуги по Договору, производится исходя из расчета цены одного дня оказания услуг по Договору.

8. Конфиденциальность

8.1. Вся информация, полученная в ходе исполнения Договора Сторонами, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам, как в период действия Договора, так и после его завершения.

8.2. Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения Договора и должны принять все необходимые меры к ее защите от несанкционированного доступа, распространения и использования.

9. Разрешение споров

9.1. Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путем переговоров.

9.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

9.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд.

10. Интеллектуальные права

10.1. Все права на материалы и видеозаписи Онлайн-консультаций принадлежат Исполнителю.

10.2. Клиент не вправе без письменного согласия Исполнителя распространять, публиковать в общедоступных источниках, доводить до всеобщего сведения, передавать в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, создавать на их основе информационные продукты.

10.3. Право использования видеозаписи Онлайн-консультации и других информационных материалов включает в себя право на:
(1) просмотр для личных нужд;
(2) конспектирование информации;
(3) цитирование в форме скриншотов при размещении отзывов.